k777 bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

k777 bd সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো সেবার মান উন্নত করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবাটি ২১+ বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে পাওয়া ডেটা
• গেম খেলার ধরন ও বেটিং ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে k777 bd বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য নিতে পারে। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। k777 bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করে না।

আমাদের সেবার শর্তাবলি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

k777 bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বাছাই করা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে k777 bd কেবল সেটুকু তথ্যই প্রকাশ করবে যা আইনত প্রয়োজনীয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

মালিকানা পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক একীভূতকরণের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং নতুন নীতি প্রযোজ্য হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৩.৪ আপনার অনুমতিতে

উপরের কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

k777 bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল পেজ ও ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার তথ্য আড়াল করে রাখে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত প্রযুক্তিগত নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP ও অন্যান্য যাচাই পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
• জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়ানো আপনার নিজের দায়িত্ব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k777 bd-এর প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। k777 bd প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত বেনামে রূপান্তর করে সংরক্ষিত হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

k777 bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কাছে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আপনি লিখিত অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও সক্রিয় লেনদেনের ক্ষেত্রে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আপনার অধিকার ও সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

k777 bd-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইও করা হতে পারে।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

k777 bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সার্বিক পরিষেবার শর্তাবলির সাথে এই নীতি পড়ার জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন, যেখানে k777 bd-এর পরিচয় ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত বলা আছে।